珙縣珙桐教育咨詢(xún)服務(wù)有限公司 關(guān)于舉辦珙縣導(dǎo)游服務(wù)培訓(xùn)的建議方案
為認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化系列重要講話(huà)精神，為繼承和弘揚(yáng)我縣優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，有效保護(hù)和傳承我縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，鼓勵(lì)和支持傳承人開(kāi)展傳習(xí)活動(dòng)，提高傳承人的傳承能力和工作水平，擬舉辦珙縣麥稈畫(huà)非遺傳承技能培訓(xùn)。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
為加強(qiáng)旅游行業(yè)中導(dǎo)游隊(duì)伍的管理，提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)珙縣旅游服務(wù)業(yè)健康發(fā)展，擬舉辦珙縣導(dǎo)游服務(wù)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)接待業(yè)務(wù)知識(shí)、各種接待程序以及接待過(guò)程中所應(yīng)遵循的各項(xiàng)法規(guī)與政策；導(dǎo)游服務(wù)技能培訓(xùn)，進(jìn)一步加深導(dǎo)游對(duì)導(dǎo)游服務(wù)技能及方法的理解，并學(xué)會(huì)靈活掌握正確的服務(wù)技能操作方法，加深其對(duì)理論知識(shí)的運(yùn)用、掌握，培養(yǎng)一批有獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力的精英從業(yè)人員。為認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化系列重要講話(huà)精神，為繼承和弘揚(yáng)我縣優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，有效保護(hù)和傳承我縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，鼓勵(lì)和支持傳承人開(kāi)展傳習(xí)活動(dòng)，提高傳承人的傳承能力和工作水平，擬舉辦珙縣麥稈畫(huà)非遺傳承技能培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
（一）培訓(xùn)時(shí)間：2022年12月9日-2022年12月11日；
（二）培訓(xùn)地點(diǎn)：珙縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)館。
三、培訓(xùn)對(duì)象（60人）
從事文化、旅游的志愿者從業(yè)人員、講解員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及課程安排
（一）業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1.帶團(tuán)技能
2.帶團(tuán)中需要處理的各種實(shí)務(wù)
3.與游客交往的能力
（二）講解培訓(xùn)
1.導(dǎo)游語(yǔ)言的特點(diǎn)和作用
2.導(dǎo)游語(yǔ)言的表達(dá)要領(lǐng)
3.導(dǎo)游交際語(yǔ)言要領(lǐng)勸服，提醒，回絕，道歉的語(yǔ)言方式
4.導(dǎo)游講解語(yǔ)言要領(lǐng)
五、培訓(xùn)管理
為達(dá)到培訓(xùn)目的，主要從以下方面進(jìn)行保障。
（一）組織管理。為保證培訓(xùn)取得實(shí)效，實(shí)行“三位一體”管理方式，縣文廣旅游局將選派干部全程跟班考察，全面了解學(xué)員情況。由珙縣珙桐教育公司組織實(shí)施，建立班級(jí)臨時(shí)班委，協(xié)助做好班級(jí)和學(xué)員管理工作。
（二）作息安排。實(shí)行全脫產(chǎn)培訓(xùn)，食宿由珙桐教育公司統(tǒng)一安排，學(xué)員參訓(xùn)期間不承擔(dān)原單位工作、會(huì)議等任務(wù)，原則上不得請(qǐng)假。若因特殊原因不能參加培訓(xùn)的，需所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)向縣文廣旅游局請(qǐng)假。
（三）疫情防控管理。本著“內(nèi)防反彈，外防輸入”的防控原則，嚴(yán)格按照珙疫指揮辦的防控精神，認(rèn)真落實(shí)好干部培訓(xùn)期間疫情防控管理，確保培訓(xùn)工作有序開(kāi)展。
（四）結(jié)業(yè)考核。學(xué)習(xí)結(jié)束，按照學(xué)員學(xué)習(xí)考核的要求從黨性鍛煉、理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐考核等三方面進(jìn)行考核。
六、教學(xué)管理及食宿安排
（一）教學(xué)管理人員
帶班領(lǐng)導(dǎo)：劉彥（縣文廣旅游局）
班 主 任：劉夢(mèng)老師（18208244607）
縣文廣旅游局聯(lián)系人及電話(huà)：唐怡寧（18382039668）
（二）食宿安排
1.就餐安排
地 點(diǎn)：茶花山民宿
方 式：自助餐
2.住宿安排
住宿地點(diǎn)：酒店（根據(jù)實(shí)際安排待定）
七、師資團(tuán)隊(duì)
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院俸定娟老師做主講。
八、課程安排
珙縣珙桐教育咨詢(xún)服務(wù)有限公司
2022年9月16日